AIは文房具である
権限委譲とガバナンスの考え方

AIの生成物が炎上するたびに、技術の欠陥が話題になります。けれど多くの場合、それは技術ではなくガバナンスの失敗です。

テーゼ

たとえるなら、AIは非常に有能ですが、倫理的な判断を持たない新人です。仕事は速く、量もこなします。けれど、その成果を世に出すには、上長の決裁が要ります。

三つの約束事

• AIの出力は常に「案」であり、「決定」ではありません。正式な効力は、人間が追認したときに初めて生まれます。
• 処罰、配置転換、規範の確定など、取り返しのつかない行為を、AIの判断だけで自動執行させません。
• AIの出力は、元のデータまで遡って検証できる状態に保ちます。ブラックボックスにしません。

入口と出口は、人間

仕事を受け取るのも、仕事を渡すのも人間です。その間でAIエージェントや自動化が担う部分は、どれだけ長くても、ひとつの大きな「作業」です。人間が仕事を引き渡し、引き渡されます。それが職業人の根源的な営みであり、AIはその間に入ります。

「遅い」は、使えないことではない

自動化の本質は、並列で、非同期に処理できることです。同じ納期の中で、より多くの成果を出せます。ところが人は元来シングルタスクで、処理を待つことに慣れています。そのため、道具の処理を待っているあいだ「遅い、使えない」と誤って判断しがちです。

権限は、段階を踏んで委ねる

どの段階でも、個人が作ったAIエージェントであっても、運用台帳に「従業員登録」します。誰が、何を、どの権限で行っているかが見えることが、委譲の前提です。